Veelgestelde vragen

Kunt u het antwoord niet vinden? Neem contact op.

Algemeen

Wat is HelloReviews?

HelloReviews is een Belgische tool waarmee u in enkele seconden kunt reageren op uw Google-reviews via AI. Het genereert gepersonaliseerde antwoorden in 7 talen, altijd in de juiste toon.

Voor wie is het bedoeld?

Voor Belgische bedrijven: restaurants, bistro's, hotels, salons, lokale winkels. Elk bedrijf met Google-reviews kan ervan profiteren.

Zijn de AI-antwoorden echt uniek?

Ja. Onze AI-agent genereert een origineel antwoord voor elke review, rekening houdend met de inhoud, beoordeling en geconfigureerde toon.

Welke talen worden ondersteund?

Frans, Nederlands, Duits, Engels, Spaans, Italiaans en Portugees. Met formele aanspreking in elke taal.

Abonnement & Facturering

Wat gebeurt er na de proefperiode van 14 dagen?

U gaat automatisch over naar het gratis plan (5 reviews/maand), tenzij u een betaald plan heeft afgesloten.

Kan ik op elk moment opzeggen?

Ja. Via het factureringsportaal. Uw toegang blijft actief tot het einde van de lopende periode.

Kan ik mijn plan halverwege de maand wijzigen?

Ja, de wijziging gaat onmiddellijk in.

Is er een jaarlijkse verbintenis?

Nee, maandelijkse facturering zonder verbintenis. Een jaarplan met 3 gratis maanden is ook beschikbaar.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. HelloReviews slaat nooit uw kaartgegevens op.

Gebruik

Hoe voeg ik mijn Google-reviews toe?

Dat hangt af van uw plan. Met het Gratis-plan voegt u reviews handmatig toe. Met Starter importeert u uw laatste 50 Google-reviews met één klik via een beveiligde verbinding. Met Pro verbindt u uw Google-account één keer — al uw bestaande en toekomstige reviews worden automatisch geïmporteerd (synchronisatie elke 6 uur, met e-mailmelding bij elke nieuwe review).

Wat gebeurt er als ik mijn quota overschrijd?

U ontvangt een melding. Extra antwoorden worden geblokkeerd tot het einde van de maand of totdat u upgradet.

Kan ik het antwoord bewerken voor publicatie?

Ja, altijd. HelloReviews genereert een voorstel — u leest het na, past het indien nodig aan en kopieert het naar Google.

Kan ik mijn volledige Google-reviewgeschiedenis importeren?

Ja, met het Pro-plan: al uw bestaande reviews worden automatisch geïmporteerd bij verbinding, en elke nieuwe Google-review verschijnt binnen 6 uur. Het Starter-plan importeert uw laatste 50 reviews. Het Gratis-plan biedt geen Google-import.

Gegevens & AVG

Zijn mijn gegevens veilig?

HelloReviews is een Belgisch bedrijf (Arietis Consulting SRL, BCE BE 0688.954.772). Alle gegevens worden in Europa gehost, in overeenstemming met de AVG.

Gebruikt HelloReviews cookies?

Alleen sessiecookies en analytische Google Analytics-cookies met uw toestemming. Geen advertentiecookies.

Wie heeft toegang tot mijn reviews en antwoorden?

Alleen u. Uw gegevens zijn per account geïsoleerd via een strikt beveiligingsbeleid (Row Level Security).

Klaar om op al uw Google-reviews te antwoorden?

Gratis beginnen →