Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2026
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Arietis Consulting SRL (HelloReviews), Rue des Fabriques 41, 1000 Brüssel, Belgien. BCE: BE 0688.954.772. Kontakt: hello@helloreviews.be. HelloReviews handelt als Verantwortlicher für die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos (Registrierung, Zahlung, Support), und als Auftragsverarbeiter für die Daten, die im Rahmen der Ausführung des Dienstes für Ihre Rechnung verarbeitet werden (Google-Bewertungen, Antworten, Parameter). Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) ist auf Anfrage unter privacy@helloreviews.be verfügbar.
Kontodaten (E-Mail, verschlüsseltes Passwort), Betriebsdaten (Name, Adresse, Sprache), öffentliche Google-Bewertungen Ihrer Niederlassung (Text, Autorenname wie auf Google angezeigt, Bewertung, Datum — automatisch importiert, sobald Ihr Google-Konto verbunden ist), Zahlungsdaten (von Stripe verwaltet, nicht von HelloReviews gespeichert), Nutzungsdaten (Logs zu Debugging-Zwecken).
Bereitstellung des Dienstes für den Abonnenten (Vertragserfüllung, Artikel 6.1.b DSGVO). KI-Antwortgenerierung über Anthropic (Vertragserfüllung). Verarbeitung von Daten der Autoren öffentlicher Google-Bewertungen (berechtigtes Interesse des Betriebs, auf seine eigenen Bewertungen zu antworten, Artikel 6.1.f DSGVO; eine Bewertung des berechtigten Interesses ist auf Anfrage verfügbar). Versand von Transaktions- und Onboarding-E-Mails (Vertragserfüllung). Zahlungsabwicklung über Stripe (Vertragserfüllung). Verbesserung des Dienstes (berechtigtes Interesse). Einhaltung belgischer gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen (Artikel 6.1.c DSGVO).
Supabase Inc. (Vereinigte Staaten; Datenbank in EU-Region gehostet) — Datenbankhosting und Authentifizierung. Vercel Inc. (Vereinigte Staaten) — Anwendungshosting. Anthropic PBC (Vereinigte Staaten) — KI-Antwortgenerierung. Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) und Stripe Inc. (Vereinigte Staaten) — Zahlungsabwicklung (PCI DSS zertifiziert). Resend Inc. (Vereinigte Staaten) — Transaktions-E-Mails. Google LLC (Vereinigte Staaten / Irland) — OAuth und Google Business Profile API. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union werden durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) und gegebenenfalls durch den EU-US Data Privacy Framework geregelt.
Kontodaten: Vertragsdauer + 3 Jahre. Bewertungen: Vertragsdauer. Zahlungsdaten: 10 Jahre. Logs: max. 90 Tage.
Gemäß DSGVO und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung. Kontaktieren Sie uns unter hello@helloreviews.be, um diese Rechte auszuüben, oder unter privacy@helloreviews.be für jede Frage zum Datenschutz. Personen, die eine Google-Bewertung auf einer unserer Kundenvermerkungen hinterlassen haben, können auch die Entfernung ihres Namens und ihrer Bewertung aus unseren Systemen beantragen, indem sie an privacy@helloreviews.be schreiben; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (autoriteprotectiondonnees.be) einreichen.
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TLS-Verschlüsselung, Verschlüsselung im Ruhezustand, Supabase RLS, sichere Authentifizierung.
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