Letzte Aktualisierung: 4. November 2026
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Arietis Consulting SRL (HelloReviews), Rue des Fabriques 41, 1000 Brüssel, Belgien. BCE: BE 0688.954.772. Kontakt: hello@helloreviews.be. HelloReviews handelt als Verantwortlicher für die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos (Registrierung, Zahlung, Support), und als Auftragsverarbeiter für die Daten, die im Rahmen der Ausführung des Dienstes für Ihre Rechnung verarbeitet werden (Google-Bewertungen, Antworten, Parameter). Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) ist auf Anfrage unter privacy@helloreviews.be verfügbar.
Kontodaten (E-Mail, verschlüsseltes Passwort), Betriebsdaten (Name, Adresse, Sprache), öffentliche Google-Bewertungen Ihrer Niederlassung (Text, Autorenname wie auf Google angezeigt, Bewertung, Datum — automatisch importiert, sobald Ihr Google-Konto verbunden ist), Zahlungsdaten (von Stripe verwaltet, nicht von HelloReviews gespeichert), Nutzungsdaten (Logs zu Debugging-Zwecken). In der Demo auf der Startseite eingegebene Texte (getestete Bewertung und generierte Antwort), ohne IP-Adresse oder Kennung, gespeichert zur Verbesserung des Dienstes. Um Missbrauch der Demo zu verhindern, wird die IP-Adresse pseudonymisiert (gehasht) und 48 Stunden gespeichert.
Bereitstellung des Dienstes für den Abonnenten (Vertragserfüllung, Artikel 6.1.b DSGVO). KI-Antwortgenerierung über Anthropic (Vertragserfüllung). Verarbeitung von Daten der Autoren öffentlicher Google-Bewertungen (berechtigtes Interesse des Betriebs, auf seine eigenen Bewertungen zu antworten, Artikel 6.1.f DSGVO; eine Bewertung des berechtigten Interesses ist auf Anfrage verfügbar). Versand von Transaktions- und Onboarding-E-Mails (Vertragserfüllung). Zahlungsabwicklung über Stripe (Vertragserfüllung). Verbesserung des Dienstes (berechtigtes Interesse). Einhaltung belgischer gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen (Artikel 6.1.c DSGVO).
Supabase Inc. (Vereinigte Staaten; Datenbank in EU-Region gehostet) — Datenbankhosting und Authentifizierung. Vercel Inc. (Vereinigte Staaten) — Anwendungshosting. Anthropic PBC (Vereinigte Staaten) — KI-Antwortgenerierung. Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) und Stripe Inc. (Vereinigte Staaten) — Zahlungsabwicklung (PCI DSS zertifiziert). Resend Inc. (Vereinigte Staaten) — Transaktions-E-Mails. Google LLC (Vereinigte Staaten / Irland) — OAuth und Google Business Profile API. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union werden durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) und gegebenenfalls durch den EU-US Data Privacy Framework geregelt.
Kontodaten: Vertragsdauer + 3 Jahre. Bewertungen: Vertragsdauer. Zahlungsdaten: 10 Jahre. Logs: max. 90 Tage. Demo-Texte: 90 Tage.
Gemäß DSGVO und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung. Kontaktieren Sie uns unter hello@helloreviews.be, um diese Rechte auszuüben, oder unter privacy@helloreviews.be für jede Frage zum Datenschutz. Personen, die eine Google-Bewertung auf einer unserer Kundenvermerkungen hinterlassen haben, können auch die Entfernung ihres Namens und ihrer Bewertung aus unseren Systemen beantragen, indem sie an privacy@helloreviews.be schreiben; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (autoriteprotectiondonnees.be) einreichen.
Notwendige Cookies (Sitzung) und Google Analytics mit Ihrer Zustimmung. Keine Werbe-Cookies.
TLS-Verschlüsselung, Verschlüsselung im Ruhezustand, Supabase RLS, sichere Authentifizierung.
Bei wesentlichen Änderungen werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Wenn Sie Ihr Google-Unternehmensprofil verbinden, fordert HelloReviews die Berechtigung "business.manage" der Google Business Profile API an. Sie dient ausschließlich dazu, die Daten Ihres Betriebs zu lesen, Ihre Google-Bewertungen zu importieren und die Antworten zu veröffentlichen, die Sie freigeben oder automatisch veröffentlichen lassen. Importierte Bewertungen und der Text der Antworten werden ausschließlich an Anthropic übermittelt, um Antwortvorschläge zu erstellen. Wir verkaufen diese Daten nie, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie an keine weiteren Dritten weiter, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Kein Mitarbeiter von HelloReviews liest diese Daten, außer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Support), aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung der Gesetze. Google-Zugriffstoken werden in unserer in der EU gehosteten Datenbank gespeichert und gelöscht, sobald Sie Google in den Einstellungen trennen oder Ihr Konto löschen. Sie können den Zugriff auch jederzeit über Ihr Google-Konto widerrufen (myaccount.google.com/permissions). Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die HelloReviews über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung ("Limited Use").