HelloReviews
FRENNLDE

Privacybeleid

Laatste update: 11 april 2026

Dit document is ook beschikbaar in het Frans (origineel) en Engels.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Arietis Consulting SRL (HelloReviews), Rue des Fabriques 41, 1000 Brussel, België. BCE: BE 0688.954.772. Contact: hello@helloreviews.be

2. Verzamelde gegevens

Accountgegevens (e-mail, versleuteld wachtwoord), bedrijfsgegevens (naam, adres, taal), Google-reviews (tekst, auteur, beoordeling, datum — geïmporteerd met uw uitdrukkelijke toestemming), betalingsgegevens (beheerd door Stripe, niet opgeslagen door HelloReviews), gebruiksgegevens (logs voor foutopsporing).

3. Doeleinden en rechtsgronden

Dienstverlening (uitvoering van de overeenkomst), AI-antwoordgeneratie via Anthropic (uitvoering van de overeenkomst), transactionele e-mails (uitvoering van de overeenkomst), betalingsverwerking via Stripe (uitvoering van de overeenkomst), verbetering van de dienst (gerechtvaardigd belang), naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Subverwerkers

Supabase (database, EU-servers), Vercel (hosting), Anthropic (AI-generatie), Stripe (betalingen, PCI DSS gecertificeerd), Resend (transactionele e-mails). Overdrachten buiten de EU worden beheerst door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Bewaartermijnen

Accountgegevens: duur van de overeenkomst + 3 jaar. Reviews en antwoorden: duur van de overeenkomst. Betalingsgegevens: 10 jaar (Belgische boekhoudverplichting). Technische logs: maximaal 90 dagen.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar en beperking. Neem contact op via hello@helloreviews.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische GBA (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Strikt noodzakelijke cookies (sessie) en analytische cookies (Google Analytics) met uw toestemming. Geen advertentie- of trackingcookies van derden.

8. Beveiliging

Versleuteling tijdens overdracht (TLS), versleuteling in rust, rolgebaseerd toegangsbeheer (Supabase RLS), veilige authenticatie.

9. Wijzigingen

Bij wezenlijke wijzigingen wordt u per e-mail op de hoogte gesteld. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.

← Retour à l'accueil|Conditions d'utilisation →